Politica de expediere

Politica de livrare

La Novino ne dorim ca produsele comandate să ajungă la dumneavoastră cât mai rapid și în siguranță.

1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare după confirmarea acestora. În perioadele aglomerate sau în timpul promoțiilor, procesarea poate dura puțin mai mult.

2. Timpul de livrare
Livrarea comenzilor se realizează în general în termen de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locația de livrare și de serviciul de curierat utilizat.

3. Costul livrării
Costul transportului va fi afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii (checkout) înainte de efectuarea plății.

4. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, este posibil să primiți un email cu informații despre livrare și numărul de urmărire al coletului, dacă acesta este disponibil.

5. Probleme cu livrarea
Dacă întâmpinați probleme cu livrarea comenzii sau coletul ajunge deteriorat, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

6. Contact
Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la:
Email: contact@novino.ro